Ochrana soukromí

Správcem aplikace je COMPLEX, s.r.o., IČO 60491841, Zelená 2001/21, 160 00 Praha 6. Kontakt: sluzby@complexsro.cz.

Jaká data zpracováváme

Evidujeme identifikaci objektu a kontaktní osoby, obsah podnětu, zvolené oblasti, naléhavost, volitelné místo, poznámku a fotografii, stav řešení a související e-mailová oznámení.

Účel a přístup

Data slouží výhradně k přijetí, řešení a doložení podnětů k úklidovému servisu. Klient vidí jen údaje svého objektu; interní poznámky jsou dostupné pouze oprávněnému administrátorovi.

Uložení a zabezpečení

Přístupový odkaz je technicky chráněn náhodným tokenem, který se na serveru ukládá pouze v nevratně zahashované podobě. Fotografie nejsou veřejné a aplikace je vydá až po ověření přístupu.

Doba uchování a vaše práva

Konkrétní dobu uchování stanoví správce před ostrým spuštěním podle smluvních a právních povinností. Kontaktní osoba může požádat správce o přístup, opravu nebo výmaz, pokud tomu nebrání zákonná či smluvní povinnost.

Privacy notice

The controller is COMPLEX, s.r.o., company ID 60491841, Zelená 2001/21, 160 00 Prague 6, Czech Republic. Contact: sluzby@complexsro.cz.

We process the building and contact identification, report content, selected areas, urgency, optional location, note and photo, resolution status, and related email notifications solely to receive, resolve, and document cleaning-service reports.

Clients can access only their building's data. Internal notes are visible only to the authorised administrator. Access tokens are stored as irreversible hashes and photos are never public.

The controller must set the final retention period before launch. The contact person may request access, correction, or deletion unless a legal or contractual obligation requires retention.